ĐƯỢC NHẬN BIẾT

Là hành khách của  oneworld, quý khách sẽ luôn cảm thấy hài lòng khi bay khắp thế giới. Mọi hãng hàng không thành viên đều nhận biết được hạng thẻ của quý khách. Và quý khách được hưởng rất nhiều quyền lợi theo cấp hạng thành viên  oneworld, cho dù quý khách đặt hạng ghế nào:

*Quyền sử dụng chỗ ngồi ưu tiên hoặc đặt trước tuân thủ chính sách riêng của hãng hàng không thành viên  oneworld khai thác chuyến bay. Không phải mọi sân bay đều có quầy làm thủ tục chuyến bay và phòng chờ cho hạng nhất và hạng thương gia. Không phải mọi sân bay đều có dịch vụ làm thủ tục nhanh. Các quyền lợi  oneworld chỉ dành cho những hành khách trên các chuyến bay theo lịch trình được tiếp thị và khai thác bởi một hãng hàng không thành viên  oneworld (được tiếp thị có nghĩa là phải có mã số chuyến bay của một hãng hàng không thành viên  oneworld trên vé của quý khách). American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LATAM Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian and SriLankan Airlines và oneworld là nhãn hiệu thương mại của các công ty tương ứng. Có thể áp dụng một số hạn chế và ngoại lệ. Để biết thêm thông tin, xin truy cập trang web www.oneworld.com/benefits.

Để biết thêm chi tiết về các quyền lợi, bấm vào đây

Thư giãn ở những phòng chờ cao cấp hơn trên khắp thế giới

Nếu quý khách là thành viên (tương đương với hạng Emerald hoặc Sapphire của  oneworld), hoặc quý khách đặt ghế Hạng Nhất hoặc Hạng Thương Gia trên chuyến bay của bất kỳ hãng hàng không thành viên  oneworld nào thì quý khách có quyền sử dụng phòng chờ tại hơn 620 sân bay trên khắp thế giới. Điều đó có nghĩa là quý khách có thể thư giãn và tiếp tục làm việc thật thoải mái và có phong cách trước khi khởi hành.

Để được hưởng quyền lợi này, quý khách phải khởi hành trên chuyến bay do một hãng hàng không thành viên  oneworld tiếp thị và khai thác.

Một số phòng chờ có thể quá đông vào giờ cao điểm dẫn đến hạn chế quyền sử dụng.

Một bên thứ ba không liên kết có thể khai thác một số phòng chờ thay cho hãng hàng không. Quyền sử dụng một số phòng chờ do bên thứ ba khai thác thay cho hãng hàng không thành viên  oneworld đôi khi có thể bị hạn chế.

Không bao gồm phòng chờ tại nơi đến.

Không bao gồm các dịch vụ Spa và Ăn Uống Trước Chuyến Bay.

Không bao gồm các phòng chờ British Airways Concorde.

Cung cấp hơn 620 phòng chờ trên khắp thế giới:

Tìm phòng chờ sân bay

Quyền sử dụng phòng chờ oneworld dành cho khách hàng thường xuyên theo cấp hạng

• Có quyền sử dụng phòng chờ sân bay cao cấp trên khắp thế giới theo cấp hạng. Thành viên chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không tham gia  oneworld có cấp hạng tương đương với hạng Emerald hoặc Sapphire của oneworld có thể sử dụng phòng chờ do bất kỳ hãng hàng không thành viên  oneworld nào cung cấp khi khởi hành trên chuyến bay do bất kỳ hãng hàng không thành viên oneworld nào tiếp thị và khai thác, không phụ thuộc vào hạng ghế.
• Thành viên hạng Bạch Kim Enrich (hạng Emerald của oneworld) có thể sử dụng phòng chờ dành cho Hạng Nhất, Hạng Thương Gia hoặc khách hàng thường xuyên.
• Thành viên hạng Vàng Enrich (hạng Sapphire của oneworld) có thể sử dụng phòng chờ dành cho Hạng Thương Gia* hoặc khách hàng thường xuyên. *Không bao gồm Phòng Chờ Hạng Thương Gia Nội Địa Qantas
• Các thành viên Emerald và Sapphire có thể mời một hành khách cùng họ vào phòng chờ. Hành khách cũng phải bay trên chuyến bay do một hãng vận chuyển là thành viên  oneworld tiếp thị và khai thác.
• Quý khách phải chuẩn bị và xuất trình thẻ lên máy bay và thẻ thành viên chương trình khách hàng thường xuyên, với cấp hạng Emerald hoặc Sapphire của  oneworld thì mới được vào phòng chờ.

Áp dụng các trường hợp ngoại lệ sau:

1. American Airlines và Qantas đưa ra các chương trình cho phép khách hàng trả phí để sử dụng phòng chờ của họ. Chương trình này không nằm trong thỏa thuận với  oneworld, và thành viên của các chương trình này không được quyền sử dụng phòng chờ theo thỏa thuận  oneworld.
2. Thành viên American Airlines AAdvantage®, bất kể thuộc cấp bậc hoặc hạng ghế nào, đều không được sử dụng phòng chờ của American Airlines khi chỉ bay trên các chuyến bay ở Bắc Mỹ trong lãnh thổ hoặc giữa các quốc gia Hoa Kỳ, Canada, Mexico (trừ Mexico City), Bahamas, Bermuda và Caribbean. Để biết thêm thông tin, truy cập http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
3. Thành viên Vàng của chương trình Khách Hàng Thân Thiết Qantas, không phụ thuộc vào cấp hạng  oneworld, không được sử dụng Phòng Chờ Doanh Nhân Nội Địa Qantas.
4. Vào Phòng chờ Golden Lounge tại sân bay quốc tế Kota Kinabalu không áp dụng cho Hội viên Thẻ Emerald và Sapphire.

Quyền sử dụng phòng chờ oneworld của khách hàng Hạng Nhất hoặc Hạng Thương Gia

Thư giãn nghỉ ngơi trước khi khởi hành tại nhiều phòng chờ sân bay khác nhau khi quý khách bay Hạng Nhất hoặc Hạng Thương Gia với bất kỳ hãng hàng không thành viên  oneworld nào.

• Hành khách bay Hạng Nhất hoặc Hạng Thương Gia được quyền dùng phòng chờ với cấp tương đương cho dù hạng thẻ khách hàng thường xuyên là gì. Hành khách Hạng Nhất có thể sử dụng phòng chờ dành cho Hạng Thương Gia hoặc khách hàng thường xuyên nếu không có phòng chờ Hạng Nhất.
• Các hành khách Hạng Nhất có thể mời một hành khách cùng họ vào phòng chờ. Hành khách cũng phải bay trên chuyến bay do một hãng hàng không là thành viên  oneworld tiếp thị và khai thác.

Nối chuyến giữa các chuyến bay do thành viên  oneworld tiếp thị và khai thác:

• Khách hàng bay Hạng Nhất và Hạng Thương Gia nối chuyến trong cùng ngày bay, hoặc trước 6 giờ sáng ngày hôm sau, có thể sử dụng phòng chờ khi chuyển giữa một chuyến bay đường dài quốc tế* và một chuyến bay chặng ngắn quốc tế hoặc nội địa (và ngược lại). (* chuyến bay đường dài quốc tế  oneworld được định nghĩa là chuyến bay do bất kỳ hãng vận chuyển thành viên  one tiếp thị và khai thác với thời gian bay theo lịch dài hơn 5 tiếng)
• Quyền dùng phòng chờ sẽ được xác định dựa trên chuyến bay đường dài quốc tế đã được xuất vé (dù là Hạng Nhất hay Hạng Thương Gia), không phụ thuộc vào hạng vé trên chuyến bay chặng ngắn hoặc nội địa.
• Quý khách phải chuẩn bị xuất trình thẻ lên máy bay hoặc bản hành trình bay hạng Nhất hoặc Thương Gia trên chuyến bay đường dài quốc tế để có quyền dùng phòng chờ trước chuyến bay chặng ngắn quốc tế hoặc chuyến bay nội địa.

Áp dụng các trường hợp ngoại lệ sau:

• Hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương Gia không thuộc cấp hạng Emerald hoặc Sapphire không đủ điều kiện dùng phòng chờ của American Airlines khi chỉ bay chuyến bay nội địa trong lãnh thổ Hoa Kỳ hoặc giữa Hoa Kỳ và Canada, Mexico [trừ Mexico City], Bahamas, Bermuda và Caribbean) ngoài các ngoại lệ dưới đây:
• Hành khách bay hạng Nhất hoặc Thương Gia trên các chuyến bay xuyên lục địa giữa JFK-LAX, JFK-SFO và MIA-LAX (và ngược lại) được quyền dùng phòng chờ.

Kiểm tra an ninh nhanh

Chúng tôi biết thời gian của quý khách vô cùng quý giá và quý khách thích nghỉ ngơi tại hơn 620 phòng chờ  oneworld trên thế giới hơn là phải xếp hàng ở cổng kiểm tra an ninh sân bay. Đó là lý do vì sao tại một số sân bay trên thế giới, các khách hàng thường xuyên hạng Emerald của  oneworld (bao gồm thành viên) có thể sử dụng “Làn Kiểm Tra An Ninh Nhanh” hoặc “Làn Ưu Tiên” tại điểm kiểm tra an ninh cho dù họ bay hạng vé nào.

Xem ở đâu cung cấp ưu đãi này

Do các hạn chế hoặc thỏa thuận địa phương với bên khai thác Làn Kiểm Tra An Ninh Nhanh, hiện tại không phải mọi hãng hàng không  oneworld đều có thể mở rộng quyền lợi này cho mọi thành viên hạng Emerald.