Webサイト規約

このウェブサイトをご利用になる前に、これらの利用規約を注意深くお読みください。本ウェブサイトをご利用になることにより、お客様はこれらの利用規約を読み、同意したものと見なされます。本利用規約のすべてまたはいずれかに同意しない場合は、本ウェブサイトのご利用をお控えください。

コンテンツ

当ウェブサイトはマレーシアの国有企業であるMalaysia Airlines Berhad（マレーシア航空）によって所有・運営されております。

当社ウェブサイトのコンテンツは、お客様個人の非営利的な使用のみを目的としています。本ウェブサイト上に掲載されたすべての資料（別名 "コンテンツ"と呼ばれる記事、特集、写真、画像およびイラストレーションを含むがこれらに限定されない）は、著作権、商標、またはその他の知的財産権によって保護されており、マレーシア航空またはコンテンツの提供者と認められた当事者によって所有または管理されています。

当社ウェブサイトおよびそのコンテンツは、マレーシアの著作権法および国際著作権法に基づく著作権によって保護されています。著作権法第1.4項の下、お客様は、当社からあらかじめ事前の書面による同意を得ることなく、当社ウェブサイトのいかなるコンテンツも、いかなる方法によっても複製、再配布、アップロード、掲載、送信、または配布することはできません。

ただし、次の場合は、コンテンツをダウンロードまたは複写することができます。

• 資料が個人的な非営利目的でのみ使用される場合。
• すべてのコピーに、オリジナルの資料に組み込まれている著作権およびその他の知的財産権に関する通知が含まれていなければならない。
• 当社および/またはコンテンツ提供者によって、知的財産権に関するいかなるライセンスも供与されていない場合。

当社の法的通知の第5条および第6条もご覧ください。

その他のサイト

当社ウェブサイトはお客様の便宜および情報のためにのみ、他のサイトへのリンク（およびその逆）を提供します。当社は、第三者および世界各地の当社支店によって運営および管理されている他のサイトのコンテンツや利用可能性について、またそれらのウェブサイトに含まれる、またはそれを通してアクセス可能な情報、製品またはサービスについて、責任を負わないものとします。そのようなウェブサイトへのアクセスや使用は、お客様ご自身の責任においてのみ行ってください。マレーシア 航空 は、そのようなサイトへのアクセスによって生じたいかなる直接的、間接的、必然的な損失および/または損害についても一切の責任を負わないものとします。

搭乗者および 手荷物の運送条件

当社が運航するフライトの搭乗者および手荷物の運送は、マレーシア航空の 搭乗者および手荷物運送の一般条件に従うものとします。（カナダの国際運送利用規約については下記をご覧ください。）

変更および修正

当社は、当社の絶対的な裁量により、責任を負うことなく以下を行う権利を留保します。

• 本ポリシーに含まれるあらゆる利用規約の変更、修正、改正、適応、追加または削除
• 本ウェブサイトのあらゆる側面の変更、一時停止または廃止

当社は、マレーシア航空ウェブサイトに上記の変更および/または修正を組み込む前に、お客様に対して事前の通知を行う義務を負いません。

お客様の個人情報の使用

個人情報の開示が法律の下で義務付けられていない、または許可されていない限り、もしくはそのような個人情報の開示を許可するお客様の書面による同意がない限り、当社は、当社ウェブサイトを通して提供された個人情報を、それらが本来要求された目的、および直接関係する目的のためだけに使用します。

当社は、お客様が当社のリンクされたサイトと共有する個人情報の使用を管理しません。この点に関して、それらのサイトの利用規約がある場合は、お客様ご自身で確認されるようにお勧めします。

当社は、お客様の名前および/または個人データを第三者に販売しないこと、および今後そのようなことを行う意思がないことを保証します。

ただし、お客様が当社の航空券および/または当社の他の製品またはサービスを購入することで当社と取引をする場合は、当社の搭乗者および手荷物の運送条件の第6.3条の規定に従って、お客様の個人情報を取り扱うことが認められています。

お客様の提案、意見およびフィードバック

お客様から当社ウェブサイトに送信されたまたは電子メールで送信されたあらゆるコミュニケーションは、非機密情報として取り扱われるものとします。開示されたアイデア、発明、コンセプト、技術またはノウハウを含む、コンテンツおよび/または当社のサービス一般に関するご意見、提案、質問、フィードバックなどは、当社によって商品および/またはサービスの開発、製造および/またはマーケティングを含むあらゆる目的のために使用される場合があります。そのような状況では、お客様は当社からいかなる性質の謝礼または報酬を受ける権利も有していません。本書の目的のために、当社は、当社のオフィス、公認代理店、政府/セキュリティー機関、他の航空会社またはそのようなサービスの提供者の中で、その所在国に関係なく、必要な場合はいつでもお客様の個人情報を開示する権利を有します。

保証の否認

当社は、明示的または暗示的に関わらず、満足のいく品質、特定の目的に対する適合性、または非侵害の、いかなる黙示的保証または黙示的条件を含むがこれらに限定されないいかなる種類の保証もいたしません。ここに、そのようなすべての黙示的条件および保証を除外します。

免責

当社は、当社ウェブサイトの機能に中断もしくはエラーがないこと、欠陥が修正されること、またはこのウェブサイトまたはそれを利用可能にするサーバーにウイルスまたは他の有害な要素がないことを保証しません。当社は、当社ウェブサイトのコンテンツまたはその使用の結果の正当性、正確性、信頼性その他に関連するいかなる保証または表明もいたしません。

賠償責任

当社ウェブサイトを使用することにより、お客様は、当社ウェブサイトに含まれる情報および資料の使用または本ポリシー第2条に記載されるリンクサイトへのアクセスから生じる直接的、間接的または結果的損失に対して、過失を含むいかなる状況下においても当社は責任を負わないことに同意するものとします。また当社は、著作権を有する第三者によって提供されたいかなる資料に対しても支払義務または責任をもたないものとし、いかなる状況下でも、これらの資料から生じるいかなる損失、損害または損傷に対しても責任を負わないものとします。契約上、不法行為その他に関わらず、いかなる訴因の下のあらゆる損害、損失、費用および経費に対する当社の責任総額（ある場合は）は、当社ウェブサイトへのアクセスのためにお客様が支払われた金額を越えないものとします。

当社ウェブサイトのいずれも、 証券 販売のオファーを構成するものではなく、いかなる状況下においても、いかなる性質の投資取引のために利用されるべきではありません。

除外

本ポリシーに記載されている除外事項および制限事項は、法律で認められている範囲でのみ適用され、適用法に従って法的救済措置を求める当社の権利を害するものではありません。

適用法および管轄地域

これらの利用規約および本ウェブサイトのコンテンツは、マレーシアの法律に従って管理および解釈されるものとし、マレーシアの裁判所がそれに関連して生じる可能性のあるあらゆる紛争を裁定する独占的な裁判権を持つものとします。

旅行保険

マレーシア航空のウェブサイトで提供されている旅行保険製品は、現地の保険法規によって管理されています。マレーシア航空はすべての国の居住者に対して旅行保険を提供していないことをご了承ください。

いわゆる「クレームファーム」（搭乗者にフライト遅延に対する補償を求めるように促す仲介業者）の拡散問題についての欧州委員会（EC）の通知は、こちらからご覧いただけます。

顧客サービス計画

米国顧客サービスコミットメント

韓国消費者保護

中国消費者保護

台湾消費者保護